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机械革命到底哪里不行?小白不推荐买?

2023-10-15 21:30| 来源: 网络整理| 查看: 265

分享一下我使用机械革命电脑这段时间的经历(现在都给我搞出心理阴影了,不管用什么电脑开机的时候都怕无法启动)

先说结果,因为是在京东买的,然后我就一直在和京东的客服联系,最终也是同意给我退货。

下面是我使用机械革命四个月的经历(也可以说是两个月吧,毕竟快到两个月的时候,就出问题了)。

我也不说买机械革命是为了支持国货什么的,就只是因为是刚需,而我想买的电脑没有货(没错,就是一直买不到虚空神机),所以挑来挑去,发现机械革命的电脑好像也还可以,就在纠结了一段时间后,入手了机械革命钛钽PLUS i7-11800H, 3060这款电脑。

电脑是2021.9.9号到的,拿到手发现也都还挺好的,就是屏幕右下角有一个很小的黑点,但是使用的时候基本上看不出来(我是用屏幕检测工具发现的),感觉这没什么太大的影响,就没有退货。

一直使用到2021.11.8号(就差一天两个月),早上到实验室的时候,发现电脑蓝屏了,查了一下错误发现是显卡驱动出了问题,这个时间段好像有很多机械革命的电脑都有这个问题,更新驱动后都会出现这个问题,当时感觉问题不大,就自己去官网找了之前的驱动重新安装,但是装了两次发现还是有问题,显卡一直报错。没办法就只能联系机械革命的客服。那客服给了几个方法,其中一个方法甚至是让我重装系统,也是服了,我电脑里面还有那么多重要数据,及其的不负责任。后来让我联系我所在城市的机械革命售后维修站,让我送过去检测。联系到那边的工作人员后,约定好时间2021.11.10号送了过去,到那儿后,工作人员告诉我最近出现很多这样的情况,和独显直连有关,然后他就开始帮我重新装驱动,和我一样,装了两次发现显卡还是报错。

就说可能是显卡坏了,挂掉了,然后说只能更换主板。简直是无语,用了不到两个月,就让我换主板,但是没办法,退又退不掉,只能修了。维修站工作人员告诉我,要等主板到,时间不确定,但是主板到了会第一时间告诉我。然后就回到学校开始了焦急的等待,因为这段时间正在赶论文,需要用电脑处理数据。等了一个星期一直到2021.11.17号,一点儿消息没有,我就打电话询问,工作人员告诉我已经维修了一次,但是主板有问题,会导致开机不灵,要等新的主板,心态爆炸……

又等了五天,2021.11.22号,我又一次打电话过去询问,告诉我修好了,可以去拿了(我太天真了,信了他的邪)。等了太长时间,等不及了直接打车过去的,到那儿就给了我一个惊喜,电脑拿到手发现无法开机,就是按了开机键后电源灯亮,但是屏幕不亮,我想这可能是静电问题。工作人员当着我的面把电脑拆了,电池线和内存条什么的都重新插拔了一下,可以正常开机了,我单纯的以为没问题了,就背着回了学校。但是喜悦的心情只维持了一下午,晚上把电脑带回宿舍后,发现又开不了机了,只是电源灯亮,屏幕不亮,还是早上的那个情况。所以我就直接把电脑拆了,学着早上那个工作人员把电池线和内存条什么的都重新插拔了一下,发现还是开不了机,但是不接电池线,直接用适配器供电,电脑是可以开机的(我就在想是不是换了的主板和之前的电池有些不兼容什么的,不要喷我,我不是专业的,就是瞎猜)。后面把电池线接回去后,还是开不了机,当时就放弃了,准备第二天早上再联系那个维修站,结果第二天早上,试了四五次后又能开机了。就想着最近又比较需要电脑,反正这个也还能将就用,等写完论文再送去维修吧。就这样使用了一段时间,天天早上到实验室开电脑,就他喵的和开奖一样,其实只要是晚上关机的时候不把电源拔了,第二天早上就可以正常开机,但是一拔电源,就必须多次才能开机。所以搞的我现在还有点儿神经兮兮的,用其他的电脑,也怕不能正常开机,纯属有后遗症了。

(中间有一段时间的小插曲,进入冬季,要开始使用空调了,学校每天晚上十二点后会断电检测电路,所以那四五天每天晚上实验室都会断电,然后我每天早上去电脑都需要多次才能开机,痛苦的一批)。

就这样一直使用持续到寒假,2022.1.8号回到老家,高潮来了,这次电脑不管怎么样都开不了机,正好想着也是寒假,那就送到总维修站去维修吧。

1月9号,和客服沟通后就申请维修了,中间又等了很长的时间,1月18号总算寄了回来,稍微夸一点机械革命的售后维修吧,能在微信小程序上看到一整个维修过程,而且在寄件回来之前还会拍一段视频,显示电脑可以开机,正常使用。天真的我又高高兴兴去拿电脑,但是机械革命还是狠狠给了我一巴掌。我到现在还记得那个时间,7点09分开始拆快递,7点10分放到桌子上,开机,哦豁,还是之前的情况,电源灯亮,但是屏幕不亮,持续两分钟后,电源灯也会熄灭。那一刻简直是要脑溢血了,气死我了,他喵的。等了十天,寄回来还是不能开机,那一刻我都想冲到那维修人员的脸上,问他这修了这么长时间,维修了什么?又气又疑惑,明明打包发回来之前,显示可以正常开机,为什么寄回来又不能开机了?

18号晚上发现开不了机,就没有确认收货,第二天才确认收货。

难道说机械革命没有运输模式,然后现在连运输都不行了?想想之前,从学校回到家然后电脑坏了,开不了机,送去修好了,寄回来又开不了机,这这这……无力吐槽。(因为可以联系到维修的工程师,后来我打电话联系他,他告诉我把电脑能换的都换了,主板,内存条,电池,等于这电脑不到四个月,就换了三次主板,结果还是坏的,我对机械革命电脑的设计不敢恭维)

实在接受不了这个机器,找机械革命的客服,告诉我只能再送过去维修,我当时都想对他爆粗口,还修?这玩意儿再送去修,修完 了继续坏?然后继续修?后面就不理我了,让我找京东客服。在这里吐槽一下,机械革命的客服是真的拉跨,什么都不懂也就算了,态度也非常的差,而且经常找不到人,官方的售后电话也是永远打不通。

联系到京东客服后,她刚开始给了我两个方案,一是给我换个新的,二是算折旧,扣一部分钱,不可能全部退款。这两个方案我都没有同意,给我换台新的,又出问题怎么办?再给我搞这一出,我怕是要猝死。不全部退款我更不可能接受,一台新电脑,虽说不是很贵,但也是8000多,不到四个月就换了三次主板,使用体验这么差,不找你们麻烦就不错了。

经过和京东客服的多次沟通,最终也是同意给我全部退款。

最后我想说,我只是把我使用机械革命这段时间的经历分享出来,机械革命电脑的品控是真的不敢恭维。还有人说售后好的,那可能是你们运气好,反正我打售后的维修电话,基本上都是打不通的,而且京东上面的机械革命客服,那态度叫一个差,动不动就不理你。

关于退货也发生了一些事,所以导致到今天也还没能退款,等后面退款成功,如果有时间再来分享一下京东售后的事儿。



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